Concéntrate y lee detenidamente este artículo:
LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Dra. Laura Trinidad Olivero
Psicóloga Clínica
Existen dos tipos básicos de decisiones: las que se dan usando un proceso específico y aquellas que se dan por sí solas.
Ambos tipos proveen oportunidades y experiencias de aprendizaje. La ventaja de utilizar un proceso específico la toma de decisiones es que reduce los niveles de estrés.
Aquellas decisiones sabias son las que se toman utilizando un proceso definido.
Este proceso está basado en los valores y percepciones del aquel que toma la decisión. Incluye la consideración de alternativas y opciones a través de una evaluación periódica de las decisiones y sus efectos.
Cada “problema”puede ser visto como una “oportunidad” de cambio.
TIPOS DE TOMA DE DECISIONES
Programadas- es diseñado y planificado con procedimientos específicos.
No programadas- se dan de forma espontánea ó sin la programación que requiere la toma de decisiones.
Coercitivas – toma de decisiones obligadas y sin la participación de las partes concernidas.
Pasos para la toma de decisiones ante el desafío de un problema.
I. Definir el Problema
¿Qué crees que causa el problema?
¿Dónde, cómo y qué está pasando?
¿Con quién está pasando?
¿Por qué está pasando?
Otro aspecto a considerar es establecer un orden o prioridad en los problemas a tratar. Para ello es útil distinguir entre “urgente” e “importante”.
El entender nuestro rol en el problema es importante, pues influye grandemente en como uno percibe el rol de los demás.
II. Busca las Causas Potenciales del Problema.
En esta fase es importante recibir la retroinformación de los que notan el problema o quienes están siendo afectados por él.
Escribe cuáles son tus opiniones y que has escuchado de otros.
Haz una descripción de la causa del problema, en términos de lo que está pasando, dónde, cuándo, cómo, con quién y por qué.
III. Identificar Alternativas para Resolver el Problema.
Desarrollar una “tormenta de ideas” para la solución del problema.
La “tormenta de ideas” consiste en colectar el mayor número de ideas posibles y lurgo cernir las mismas para encontrar la mejor idea.
IV. Seleccionar una alternativa para resolver el problema.
Se ha de considerar:
¿Cuál alternativa resolverá el problema a largo plazo?
¿Cuál alternativa es más realista al momento?
¿Qué recursos tenemos? ¿Están accesibles?
¿Tenemos el tiempo suficiente para implementar la alternativa?
¿Cuál es el riesgo asociado a cada alternativa?
V. Establecer el plan de acción para la implementación de la mejor alternativa.
Considerar lo siguiente:
¿Cómo la situación se verá cuando el problema sea resuelto?
¿Qué pasos se han de tomar para la implementación de la mejor alternativa para resolver el problema?
¿Qué sistemas o procesos deberían ser cambiados por una política o procedimiento?
V. Establecer el plan de acción para la implementación de la mejor alternativa.
Considerar lo siguiente (continuación):
¿Cómo sabemos que los pasos se están llevando a cabo?
¿Qué recursos se necesitan en términos de personas, facilidades y finanzas?
¿Cuánto tiempo se necesita para implementar la alternativa? Para ello es necesario la creación de una agenda.
¿Quiénes será responsable de asegurarse de la implementación del plan?
VI. Monitorear la Implementación del Plan.
Algunos aspectos a considerar:
Observar que se estén dando lo esperado a través de la implementación.
Cotejar que se esté llevando a cabo el itinerario o agenda programada.
Si el plan establecido no está dando los resultados esperados favor de revisar el plan.
VII. Verificar si el plan ha sido efectivo o no.
Una manera de ver su efectividad es verificar que las operaciones vuelvan a la normalidad.
Auscultar si los cambios realizados evitarán el mismo problema en el futuro.
Preguntarnos que hemos aprendido del proceso de toma de decisiones (conocimiento, entendimiento, destrezas).
Realizar un memorando que describa los logros del esfuerzo durante el proceso de resolver el problema y compartirlo con todos/as.
Errores en la Toma de Decisiones
Focalizarse en una sola fuente de información.
Sobreestimar el valor de la información recibida de otros.
Subestimar el valor de la información recibida de otros.
Escuchar y ver sólo lo que queremos.
No escucharnos
No ofrecer participación
Hacer de forma unilateral u obligada
Factores Psicológicos que Obstruyen las Decisiones Inteligentes
Rubin (1986) señaló que los siguientes factores
obstruyen las decisiones inteligentes. Estos son:
No estar en contacto con nuestros sentimientos.
Auto-Duda – poca información ó información incorrecta
Exagerar el punto de vista de uno.
Ser dependiente.
Pensamiento Mágico
Evadir la toma de decisiones.
Tomar decisiones apresuradas.
Postergar la toma de decisiones.
Tener instrucciones poco claras
Por qué algunas personas toman decisiones poco éticas
Por no tener la información correcta
Por anteponer sus intereses particulares
Por presión indebida
Por llevar la contraria o desear el fracaso de la tarea
Por miedo
Por tener motivaciones negativas
Características de las decisiones organizacionales
Son planificadas con tiempo
Proveen información adecuada
Involucran a todo el personal concernido
Elaboran un plan con fases, fechas y resultados a esperar.
Se da crédito a todos los participantes
Se basan en motivación positiva
Características de las decisiones organizacionales
Plantea planes alternos.
Provee tiempo razonable a los participantes para ejecutar la tarea.
No oculta o disfraza los verdaderos propósitos de la toma de decisión.
Considera todos los aspectos de la toma de decisión incluyendo los posibles obstáculos.
Elabora los criterios para evaluar la decisión.
Sesgos sistemáticos en la toma de decisión individual.
La toma de decisiones puede verse afectada por:
La educación o preparación académica de sus participantes.
Por la responsabilidad que se le otorga a cada persona.
Por los propios valores y creencias
Por la motivación de las personas.
Por los expectativas de cada cual.
Por los intereses de cada cual
Técnicas para mejorar la toma de decisión grupal ( Técnica Delphi)
Es una estrategia grupal donde sus miembros no se ven cara a cara en el proceso de toma de decisiones.
La organización selecciona a los participantes o expertos.
Cada miembro recibe el problema básico a resolver.
Cada miembro de forma individual hace comentarios, recomendaciones para solucionar el problema de forma anónima.
Alguien delegado recoge la información de cada miembro, las transcribe y las reproduce.
Cada miembro recibe copia de lo que escribieron los demás, sin conocer quién las escribió.
Cada miembro ofrece retrocomunicación al trabajo de los demás, escribe nuevas ideas y las vuelve a enviar a la persona designada.
La organización repite los dos pasos anteriores hasta que logra consenso sobre la decisión a tomar.
Luego de haber leído detenidamente esta información responde:
¿Cómo crees que puedes aplicar este conocimiento en tu vida?
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15 comentarios:
me parece que la mejor forma de lograr que las desiciones y que el articulo sea aplicado a nuestra vida cotidiana se responde en uno de sus parrafos donde nos dice que la mejor forma de tomar deciciones correctas es tratar de sinserarce ccon nuestros propios sentimientos y dejar de lado nuestras dudas internas para poder estar centrado sobre lo que bamos a decir y hacer lo que nos hace mas capaces para poder tomar una decicion
TOMA DE DECISIONES.
Me parece un tema de gran ense�anza ya que habla de cual es la mejor manera de tomar decisiones en cualquier tipo de problemas y darnos cuenta que cada problema puede ser visto como la oportunidad de crecer como personas, siempre tomando en cuenta que para tomar decisiones debemos seguir una serie de pasos ante el desafi� de cualquier problema saber describir el problema, buscar alternativas para la soluci�n, y estar seguros al momento de tomar cualquier decisi�n.
Un aspecto de gran importancia que debemos tomar en cuenta para razonar, es formar un orden en nuestros los problemas. Para ello es importante distinguir entre �urgente� e �importante�. Que son dos cosas totalmente diferentes ya que a veces pensamos que resolver un problema es algo urgente y no tomamos en cuenta la importancia de los ellos.
Maria Luisa Guti�rrez Q.
C.I: 17664268
CBI 06-m
LA TOMA DE DECISIONES
A mi parecer este tema es muy importante ya que describe y nos enseña, cual es la manera mas ortodoxa y lógica de tomar decisiones en cualquier tipo de circunstancias, y no enseña primero a analizar las cosas de mejor manera, a pensar con cabeza fría, para así poder tomar la descicion o desciciones que nos beneficiaran y a los que nos rodean.
Generalmente las desciciones que toman la mayoría de las personas se ven afectadas por lo que sucede a su alrededor, ya sea la presión de las personas o el empuje de situaciones que estan fuera de su alcance, por eso lo mejor es alejarse un poco y pensar, analizar, reflexionar, tomar en cuenta todos los factores que pueden incluir en la descicion a tomar, yo lo veo como una partida de ajedrez en la cual el jugador antes de realizar un movimiento se percata de que pasaría si el mueve determinada pieza.
Saludos compañeros y que la pasen bien, para dudas este es mi correo:
উক€ঈভৗ৮ৡঢ়ঈছœÆæো@hotmail.com
Argenis Osorio
C.I. 19592165
CBI-06M
la mejor forma de tomar deciciones correctas es estar lo mas calmado posible para tratar de sinserarce con nuestros propios sentimientos y dejar de lado nuestras dudas internas para poder estar centrado sobre lo que bamos a decir y hacer lo que nos hace mas capaces para poder tomar una decicion correcta la cual nos valla ayudar en nuestro objetivo.
Para nosotros tomar decisiones debemos tener en cuenta estar concientes con nosotros mismos saber el problema realisar una serie de solusiones posibles y tomar solo una desicion sin tomar en cuenta lo que digan los demas solo lo que este a nuestro parecer y esperiencia que hallamos tenido en problemas pasados.
Sin embargo tendremos dudas pero
debemos confiar en nosotros mismos y solucionar el problema.
Alfredo Rangel
C.I: 17.341.544
CBI 06-M
LA TOMA DE DECISIONES
este tema para mi es de mucha importancia nos ayuda de una mejor manera solucionar un problema y nos dices que los problemas nos hacen crecer como seres humanos y nos da conocimientos importantes haci estaremos mas seguro al tomar una desicion y nos sentiremos bien con nosotros mismos.
YORDANYS J. CHACON
19.503.563 CBI-06-M
TOMA DE DECISIONES
Este tema es de vital importancia ya que tomar una decision no es nada facil en cualquier circunstacia de la vida cotidiana para poder resolver un conflicto debemos sentrarnos sobre lo que vamos a desidir para ser capaz de tomar una decision sea buena o mala, y nos pueda sevir para el presente o el futuro.
Arellano Angelica
c.I:19.996.557
Arelis Garcia.
CI.18208912
Siempre hay que tener en cuenta que cada persona afronta la resolución de problemas de una forma diferente, basada en su experiencia y su historia de reforzamiento. Hay modelos clásicos de cómo se toman las decisiones y existe un esquema básico de resolución de problemas que plantea como hacerlo de forma efectiva y se ha incorporado a la terapia cognitivo conductual con todos los méritos.
Me parece este tema muy agradable, por que permite y enseña de como afrentar cualquier tipo de problema puede aplicarse a cualquier situación en la que hagamos un plan para afrontarla y no solamente a las situaciones amenazantes o problemáticas. La preocupación es la conducta de preparar el curso de acción y puede estar asociada a situaciones que nos causan ansiedad, a cualquier problema que queramos resolver o cualquier acción creativa que queramos desarrollar de forma controlada, ya que permite de como organizarnos para dar la solucion.
Es importante tomar una orientacion donde puedas ver los problemas como retos.
Ser optimista en el sentido de que los problemas tienen solución
Percibir que se tiene una fuerte capacidad para enfrentar los problemas.
Estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en su solución.
bueno de aplicarlo en nuestra vida es muy bueno ya que nos enseña de cual es la mejor manera de tomar desiciones correctas en cualquier tipo de problema el cual debemos ser sinceros con nuestro sentimiento y dejar las dudas para estar seguros de lo que vamos a decir al momento de solucionar algun problema u alguna desicion que sea muy dificil de tomar
Deivis Molina
C.I:19866925
Yoel Gomez.
16317680
Es importante la creatividad para la toma de decisiones, indispensables se demuestra en cualquier ámbito de nuestras vidas; en nuestra cotidianidad estamos expuestos a tomar decisiones de cualquier índole, usualmente nos encontramos entre diferentes alternativas que nos puede ayudar a solucionar un problema de cualquier nivel lo cual hace necesario que planifiquemos y organicemos nuestras ideas de tal forma que podamos poner en practica la mejor estrategia posible.
Casi no es posible suponer un campo de mayor alcance para el humano que el de la toma de decisiones. Una vez que obtenemos un problema, hay que tomar una decisión tomando también como una alternativa el no hacer nada. Optamos por la alternativa que nos parezca competentemente racional que nos permita llegar a donde deseamos y por ende propagar el valor esperado luego de que se encuentre determinada nuestra acción.
Para la solución eficaz de un problema es obviamente necesario plantearnos unas hipótesis (alternativas) las cuales requieren de nuestra creatividad, teniendo en cuenta que esta es la habilidad de aplicar nuevas y excelentes soluciones; o la producción de una idea o concepto que sea novedoso original y obviamente útil que satisfaga tanto a su creador como posteriormente a los demás.
Tema 3 Toma de Decisiones
La toma de decisiones es muy buena para todas las persona en general es la que nos ayuda a resolver un problema ya sea de corta, medio o largo plazo la cual cada persona tiene diferentes formas de resolver y todas las personas no le dan la misma importancia a cada problema esto varia en la toma de la decisión.
Para mi criterio la solución de problema o toma de decisiones se ve mas en una persona responsable que en una que no le da importancia a las cosas. Resolver un problema rápido y eficaz es cuando usamos una buena toma de una decisión y es la que nos forja bien para llevar una vida amena y sincera sin mentiras ya que no se esta desviando del problema si no lo esta solucionando en el momento.
Tema 2 Ambiente
Si hay un problema muy grande con el calentamiento global que es el que no esta causando problemas en el mundo ya esto se venia venir ya que los científicos lo estaban diciendo pero no se les creía bueno lo de los lagos ríos y mares es mas preocupante ya que si no hay agua es difícil que existamos nosotros la solución del problema no es tan fácil ya que vivimos en una era tan moderna que todo lo que nos rodea es la tecnología y el avance de las maquinas la cual produce un impacto grande en el medio ambiente es fácil decir que no se talen árboles y no se contamine el agua pero como hacemos si para escribir tenemos que usar lápices y son de madera y cuando vamos al baño le bajamos al inodoro ese es el problema como hacer para no contaminarlo mas. Este tema es muy bueno pero difícil a la ves para nosotros ya que hay persona que si toman en cuenta esto pero otras no.
Alfredo Echeverría
C.I.: 17.028.827
CBI-06M
Para aplicarlo en la vida diaria seria una tarea muy dificil, pero no imposible ya que la cabeza y sangre fria seria uno de los factores para que las decisiones se dieran como esperamos, pero la toma de decisiones infiere mucho mas nuestra personalidad.
Pero aun asi como consejo deberiamos tomar cada una de las opciones q nos dan en este tema y aplicarlas en practica para poder asi sacar una conclusion de que proceso es mas factible àra la saolucion de determinado asunto y asi q se nos haga rutina
Para mi la toma de desciciones es muy importante ya que para todo lo que hacemos implica tomar desciciones y para ello tenemos que analizar las situaciones con cabeza fría y razonar lo mas confiable y fiable para el beneficio de todos los que nos rodean.
Disculpe profesor tuve que usar la cuenta de Argenis
Nestor Quintero 20217430
me parece de alguna manera que es la mejor forma de desidir uqe es lo mejor para nosotros desde el punto de vista en que la toma de desiciones nos favorece ¿ en que sentido? que nos permite ver las occiones que son positivas para nosotros y las que no lo son para asi tambien tener un auto conocimiento de nuestra personalidad
como tambien nos ayuda a recapacitar sobre los actos cometidos por nosotros mismos
En nuestra vida tenemos muchos ostaculos y algunas veces debemos tomar dicisiones que cambien por completo nuestra vida, y hay es donde entra el tema de toma de decisiones es la mejor manera para darnos cuenta que de algun modo o otro seremos victimas en algunos casos de las consecuensias de nuestros actos, tomar una decision correcta nos llevara a darle el mejor rumbo a nuestra vida ya sea en cualquier momento por mas dificil que paresca.
JOHANA ALVAREZ
C.I:16.657.917
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